Sales Force Automation – это системы автоматизации операционных процессов продаж и маркетинга.

SFA позволяет управлять:

• Контактами;
  
• Потенциальными клиентами;
  
• Информацией о клиентах и клиентском портфеле;
  
• Сделками;
  
• Информацией о продуктах;
  
• Конвейером продаж;
  
• Задачами и коммуникациями;
  
• Взаимоотношениями с партнерами;
  
• Мотивацией сотрудников.
  
  

Системы SFA позволяют избежать разрозненности данных о клиентах, выстраивать эффективные процессы, уменьшая цикл продаж, контролировать взаимодействия с клиентами, выполнять прогнозирование объемов продаж.