Client Lifecycle Management / Know Your Customer (CLM / KYC) - технология, которая помогает автоматизировать и оптимизировать данные профиля клиентов в режиме реального времени. Анализирует информацию, персонализирует предложения, предлагая клиентам только самые необходимые услуги или продукты. Проверяет их благонадежность в соответствии с законодательными нормами и снижает сопряженные с этим риски.
Преимущества: - Повышение качества обслуживания клиентов
- Сокращение времени онбординга клиентов вплоть до 70%
- Быстрое реагирование на изменение нормативных требований KYC
- Масштабирование операционной эффективности для крупных компаний
- Low-code подход обеспечивает быструю окупаемость инвестиций с учетом риска
- Многоканальные возможности позволяют подключаться к работе в точке контакта, независимо от того, предпочитает ли клиент мобильное приложение, чат, самообслуживание в Интернете, совместный просмотр, телефонный звонок или личный визит